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城市高层建筑越来越多，电梯事故也越来越普遍。不少使用电梯的楼盘正进入“30岁”时代，随之而来的是各种电梯事故。每一次事故发生，对于受害者来说，他们往往会面临无限责任的两难境地，这让事情变得更糟。
在重庆电梯事故的链条中，有一条长长的利益相关者链条，电梯生产企业、安装维修人员、维修人员、检验部门、物业管理机构等当然应该承担相应的责任，但责任的厘清不可能一蹴而就话。长期的理赔和各单位之间的来回推诿，远远超出了受苦受难者及其家属的承受能力。
从近年来发生的电梯安全事故来看，一是厂家质量问题，二是维修使用不当，后者占多数。电梯的使用周期很长，维护对安全的重要性不言而喻。电梯属于特种设备，在生产、安装、检验、维护等方面都有严格的规定。但九龙水控多头管理容易责任不清，导致监管失职，大多数安全事故都是由于疏忽造成的。不得不承认，首当其冲的责任确实会加重物业管理的负担，但它在电梯安全方面是有效的，赔偿的风险也并非不可逾越。如果物管怕发生事故，将通过购买保险分担风险，督促维修企业认真履行责任；维修企业也将对安装企业进行监督；安装企业对生产企业进行监督。另一方面，事故发生后，有一个明确的问责链条——物业管理部门、物业管理部门、保险部门、保险部门要排查事故原因，尽快处理好事故，受害者也能很快得到赔偿。
